Muscle Up Sports BV (hierna "wij", "ons" of "Muscle Up Sports") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we helder en transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan. Wij houden ons in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

• Bedrijfsnaam: Muscle Up Sports BV
• Adres: Sint-Antoniusbaan 370, 2980 Zoersel, België
• Ondernemingsnummer (BTW): BE0802.624.520
• E-mailadres: info@muscle-up-sports.be
• Telefoonnummer: +32 (0)492 63 68 80

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten, kunnen wij de volgende gegevens van u verwerken:

A. Bij het invullen van het contactformulier of aanvragen van een screening

Wanneer u via de website contact met ons opneemt voor informatie of een gratis kennismakingsgesprek, vragen wij naar uw:

• Naam en voornaam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
• E-mailadres en telefoonnummer: Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag.
• Bericht/inhoudelijke informatie: Eventuele details die u zelf invult over uw sportieve doelen of medische achtergrond, zodat we uw aanvraag gericht kunnen behandelen.

B. Gezondheidsgegevens (Medische gegevens)

Omdat wij naast personal training ook kinesitherapie en revalidatie aanbieden, verwerken wij noodzakelijkerwijs gegevens over uw fysieke gezondheid (zoals blessurehistorie, klachten en medische screening).

• Let op: Wij verwerken deze gevoelige gegevens nooit zomaar via de openbare website, maar uitsluitend tijdens de fysieke intake of behandelingen, en altijd op basis van uw uitdrukkelijke toestemming of de medische behandelovereenkomst.

C. Automatisch gegenereerde gegevens (Websitebezoek)

Bij het bezoeken van onze website worden anonieme of gepseudonimiseerde gegevens verzameld via cookies (zoals uw IP-adres en surfgedrag via Google Analytics en Meta Pixel). Dit doen we om onze website te optimaliseren en relevante advertenties te tonen. Zie hiervoor ons Cookiebeleid.

3. Grondslag voor de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming: U geeft ons expliciet toestemming om contact met u op te nemen door het formulier in te vullen.
• Uitvoering van een overeenkomst: De gegevens zijn noodzakelijk om onze diensten (zoals personal training of kinesitherapie) aan u te kunnen leveren.
• Wettelijke verplichting: Voor onze kinesitherapeutische behandelingen en administratie zijn wij wettelijk verplicht bepaalde (medische) dossiers bij te houden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

• Contactaanvragen: Als er geen overeenkomst tot stand komt, verwijderen wij uw gegevens uiterlijk 1 jaar na het laatste contact.
• Klanten- en medisch dossier: Gegevens van actieve klanten worden bewaard zolang de samenwerking loopt. Medische dossiers (kinesitherapie) worden wettelijk verplicht tot 20 jaar na de laatste behandeling bewaard.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met externe partijen (verwerkers) als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

• Onze IT- en websitehostingspartners (zoals het webplatform Webflow).
• Softwareleveranciers voor onze administratie of planning.

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje en https:// in de adresbalk).

7. Uw privacyrechten

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Muscle Up Sports.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@muscle-up-sports.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u om een verificatie vragen.

8. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen we u hierover direct contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische privacytoezichthouder:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Wijzigingen

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de wetgeving. De nieuwste versie staat altijd op onze website gepubliceerd.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op: 28 oktober 2026.